Rujukan Laman

Jawapan Tepat untuk Soalan Anda

Q: Bagaimana cara saya membuka akaun di 3ft?

Klik butang daftar di halaman utama, masukkan nombor telefon Malaysia dan alamat e-mel anda, kemudian sahkan melalui kod OTP yang dihantar ke telefon anda. Proses ini biasanya selesai dalam masa tiga minit.

Q: Kaedah pembayaran apa yang disokong untuk deposit di Malaysia?

3ft menyokong Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk deposit. Semua kaedah ini diproses terus dan wang masuk ke baki akaun anda dalam masa dua hingga lima minit selepas pengesahan.

Q: Berapa lama masa yang diperlukan untuk pengeluaran diproses?

Pengeluaran ke akaun bank tempatan Malaysia biasanya diproses dalam satu hingga dua hari bekerja. Kami mengesahkan setiap permintaan secara manual sebelum pemindahan dilaksanakan untuk keselamatan anda.

Q: Apa yang perlu saya lakukan jika saya terlupa kata laluan akaun?

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman daftar masuk. Masukkan e-mel berdaftar anda dan kami akan hantar pautan tetapan semula. Pautan ini sah selama 30 minit sahaja atas sebab keselamatan.

Q: Adakah 3ft boleh diakses di semua wilayah di Malaysia?

3ft boleh diakses di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menggalakkan anda untuk menyemak peraturan wilayah anda sendiri sebelum mendaftar atau membuat sebarang transaksi.

Q: Bagaimana saya boleh mengesahkan bahawa identiti saya telah disahkan dengan jayanya?

Selepas anda menghantar dokumen pengenalan diri, kami akan menghantar e-mel pengesahan dalam masa 24 jam bekerja. Status pengesahan juga boleh dilihat terus dalam bahagian profil akaun anda.

Q: Apakah yang perlu saya lakukan jika deposit saya tidak masuk ke baki akaun?

Simpan bukti transaksi dari aplikasi pembayaran anda, kemudian hubungi sokongan sembang langsung kami dengan nombor rujukan. Kes deposit yang tidak diterima diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja oleh pasukan kami.

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang akaun 3ft, cara deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, proses pengeluaran, serta akses di wilayah yang disokong…

Akaun & Daftar MasukDeposit & PengeluaranTouch 'n Go, GrabPay, BoostAkses WilayahKeselamatan Akaun

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Semua yang Perlu Anda Tahu tentang 3ft

Halaman Soalan Lazim ini kami bina khusus untuk membantu anda memahami cara kerja 3ft dari awal hingga akhir. Anda akan dapati penjelasan tentang cara membuka akaun, kaedah mengesahkan identiti, tempoh masa pemprosesan deposit melalui FPX dan DuitNow, serta bagaimana pengeluaran ke akaun bank tempatan diproses. Kami juga terangkan cara menangani isu daftar masuk dan langkah yang kami ambil untuk melindungi maklumat akaun

anda. Gunakan bahagian ini sebagai rujukan setiap kali anda memerlukan penjelasan.

Touch 'n Go eWallet
GrabPay
Boost
FPX
DuitNow

TIGA PERKARA UTAMA

Apa yang Paling Kerap Ditanya di 3ft

Daripada ribuan soalan yang kami terima, tiga topik ini mendominasi — dan kami jawab semuanya dengan lengkap dalam halaman ini.

Cara Buka dan Urus Akaun

Deposit Melalui Kaedah Tempatan

Tempoh Masa Pengeluaran Wang

Buka Akaun Anda Jelajah Lobi

Google Play App Store

NOMBOR YANG BERMAKNA

Fakta Ringkas tentang Sokongan 3ft

24/7

Sokongan sembang langsung tersedia

< 3 min

Masa buka akaun baharu

5 kaedah

Pembayaran tempatan disokong

1-2 hari

Pemprosesan pengeluaran biasa

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Belum Jumpa Jawapan? Kami Sedia Membantu

Jika soalan anda tidak terjawab dalam halaman ini, pasukan sokongan 3ft boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah — pilih yang paling mudah untuk anda.

KENAPA PERCAYAKAN 3FT

Enam Perkara yang Kami Lakukan untuk Anda

Kepercayaan anda kami perolehi melalui tindakan yang boleh anda semak sendiri — bukan sekadar kata-kata. Berikut adalah enam amalan konkrit yang kami patuhi setiap hari.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga yang boleh mengakses data akaun anda tanpa kebenaran anda.

Pengesahan Dua Langkah

Kami menawarkan pengesahan dua faktor melalui SMS ke nombor Malaysia anda. Langkah ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun, walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Sokongan Bahasa Melayu

Ejen sokongan kami berkomunikasi dalam Bahasa Melayu sepenuhnya. Anda tidak perlu risau tentang salah faham semasa membincangkan isu akaun atau pembayaran.

Rekod Transaksi Boleh Semak

Setiap deposit dan pengeluaran direkodkan dalam sejarah transaksi akaun anda, boleh diakses bila-bila masa. Anda boleh eksport rekod ini jika diperlukan untuk rujukan peribadi.

Dasar Bayar Balik yang Jelas

Jika deposit anda tidak sampai ke baki akaun dalam masa yang ditetapkan, kami ada proses eskalasi yang terstruktur. Kes seumpama ini diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja.

Kemas Kini FAQ Secara Berkala

Halaman Soalan Lazim ini kami semak dan kemas kini setiap bulan berdasarkan soalan sebenar yang diterima melalui sembang langsung dan e-mel — bukan berdasarkan andaian.

KEJELASAN UNTUK ANDA

Apa yang Kami Lakukan Berbanding Apa yang Kami Tidak Lakukan

Kami percaya kejujuran adalah cara terbaik untuk membina kepercayaan. Jadual ini menjelaskan pendekatan 3ft secara terus terang.

Waktu Pengeluaran

Kami nyatakan tempoh pemprosesan yang realistik — satu hingga dua hari bekerja — dan kami patuhinya. Kami tidak menjanjikan 'serta merta' jika sistem pengesahan memerlukan masa.

Yuran Tersembunyi

3ft tidak mengenakan yuran pemprosesan untuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Apa yang anda masukkan adalah apa yang masuk ke baki akaun anda.

Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum dipaparkan dengan jelas pada halaman kewangan akaun anda sebelum anda mengesahkan sebarang transaksi — tiada angka yang disembunyikan.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan diri Malaysia yang sah. Ini adalah langkah keselamatan standard yang melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Syarat Promosi

Setiap promosi yang berjalan di 3ft disertai syarat yang ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami. Anda boleh semak syarat penuh sebelum anda menyertai mana-mana tawaran.

Akses Wilayah

3ft boleh diakses di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak membuat dakwaan akses universal — anda perlu semak status wilayah anda sendiri.

Perubahan Dasar

Apabila kami mengemas kini terma atau dasar akaun, kami memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

CIRI UTAMA PLATFORM

Enam Ciri yang Membezakan 3ft

Dari reka bentuk lobi hingga cara kami mengendalikan akaun anda, ciri-ciri ini adalah sebab utama kenapa anda akan kembali ke 3ft.

Lobi Satu Halaman Semua kategori permainan — meja langsung, slot dan sukan —…

Mod Gelap dan Cerah Antara muka 3ft menyokong mod gelap dan cerah yang boleh…

Sejarah Permainan Peribadi Akaun anda menyimpan rekod permainan yang anda telah mainkan, membolehkan…

Pemberitahuan Transaksi Segera Setiap kali deposit atau pengeluaran diproses, anda menerima pemberitahuan melalui…

Sokongan Pelbagai Peranti 3ft berjalan lancar pada pelayar mudah alih dan desktop tanpa…

Papan Promosi Mingguan Tawaran semasa kami dikemas kini setiap minggu dan boleh dilihat…

Soalan Lazim tentang Akaun dan Perkhidmatan 3ft

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima melalui sembang langsung dan e-mel sokongan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.